Service Management

Funktionen

o Service Management durch integrierte Projekt- und Aufgabenverwaltung
o Verwaltung von mehrstufigen Teilprojekten
o Aufgabenkontrolle durch Projekt-Manager
o Automatische Emailbenachrichtigung aus Projekt
o Priorisierung der Aufgaben
o Spezifische Menüs für bestimmte Benutzer entsprechend ihrer Rollen
o Historie für jede Aufgabe und jedes Projekt
o Zeitplanung und Zeiterfassung der Servicemitarbeiter

Integration

• Komplett integriert mit Kostenrechnung
• Automatische Verwaltung von Arbeitszeitkonten
• integrierte Berichte und Dashboards